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認證評估服務

五體系

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ISO9000質量管理體系

1.業務背景

ISO9001《質量管理體系 要求》是ISO9000系列標準的核心標準,由國際標準化組織(ISO)于1987年首次發布。作為ISO9000系列標準中唯一可用于第三方認證的標準,ISO9001經過多年發展,已成為全球范圍內獲得最廣泛應用的管理體系標準。 

國內外各類組織的實踐表明,ISO9001管理體系的應用促進了組織績效的提升,實施ISO9001第三方認證也成為不同行業供應鏈的基本要求,并極大地促進了全球貿易。目前,全球范圍內ISO9001第三方認證的有效證書已超過110萬份,其中包括中國境內的30余萬份。 

不僅如此,以ISO9001基本要求為基礎,附加行業特殊要求的行業適用性質量管理體系也得到了很大發展,例如汽車行業適用的IATF16949、電信業適用的TL9000、醫療器械業適用的ISO13485等。

2.實施意義及好處

組織通過建立、實施、保持和改進ISO9001質量管理體系并取得其認證能帶來如下益處:

1)使企業具有減少、消除、預防質量缺陷的機制;

2)提高產品質量的控制水平,取得經濟效益,降低質量損失;

3)不斷提高公司在顧客心中的地位,增強顧客的信心;

4)具備市場準入的條件,有利于市場開拓,發展新客戶,擴大銷售并獲得更大利潤。

3.適用的范圍

ISO9001標準為企業申請認證的依據標準,適用于國民經濟中的各行各業,且不限制企業的規模大小。

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ISO14001環境管理體系

1.業務背景

近代工業的發展過程中,由于人類過度追求經濟增長速度而忽略環境的重要性,導致水土流失、土地沙漠化、水體污染、空氣質量下降、全球氣候反常、臭氧層耗竭、生態環境嚴重破壞等環境問題已成為制約經濟發展和人類生存的重要因素。為了既滿足當代人的需求,又不損害后代人滿足其需求的能力,必須實現環境、社會和經濟三者之間的平衡。通過平衡這“三大支柱”的可持續性,以實現可持續發展目標。

ISO14001標準自1996年首次發布以來,便受到世界各國和地區的普遍關注,至今,全球已有22000多家組織獲得了ISO14001標準認證。ISO14000環境管理系列標準已成為一套目前世界上最全面和最系統的環境管理國際化標準,并引起世界各國政府、企業界的普遍重視和積極響應。

2.實施意義及好處

企業通過實施環境管理體系,采用系統的方法進行環境管理,提升企業環境績效,實現設定的環境管理體系預期結果,獲得以下效益:

1)滿足政府法律要求,獲取國際貿易的"綠色通行證";

2)提升企業形象,明確企業是對社會負責任的;

3)增強企業競爭力,提升企業聲譽,樹立優秀企業形象;

4)減少環境風險,實現企業永續經營;

5)減少環境保護費用的支出,避免因環境問題所造成的經濟損失;

6)通過將供應商整合入企業的業務系統,鼓勵其提升環境績效。

3.適用的范圍

ISO14001標準為組織申請認證的依據標準,本標準適用于任何規模、類型和性質的組織。目前國際上通過認證的組織涉及到國民經濟中的各行各業。

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ISO45000職業健康安全管理體系

1.業務背景

職業健康安全管理體系是80年代后期在國際上興起的現代安全生產管理模式,它與ISO9000和ISO14000等一樣被稱為后工業化時代的管理方法,其產生的一個主要原因是企業自身發展的要求。隨著企業的發展壯大,企業必須采取更為現代化的管理模式,將包括質量管理、職業健康安全管理等管理在內的所有生產經營活動科學化、標準化和法律化。

2013年ISO國際標準化組織成立ISO/PC283職業健康安全管理技術委員會,制定一個新的國際標準,ISO45001《職業健康安全管理體系要求》。2018年3月12日,首個職業健康安全管理體系全球標準ISO45001:2018正式發布。我國等同采用ISO45001標準,2020年3月6日發布并實施了GB/T 45001-2020《職業健康安全管理體系 要求和使用指南》。

2.實施意義及好處

企業通過實施職業健康安全管理體系,控制其職業健康安全風險,并改進其職業健康安全績效,獲得效益,包括但不限于以下:

1)為企業提供科學有效的職業健康安全管理體系規范和指南;

2)推動職業健康安全法規和制度的貫徹執行;

3)促進進一步與國際標準接軌,消除貿易壁壘和加入WTO后的綠色壁壘;

4)改善作業條件,提高勞動者身心健康和安全衛生技能,大幅減少成本投入和提高工作效率,產生直接和間接的經濟效益;

5)在社會樹立良好的品質、信譽和形象。因為優秀的現代企業除具備經濟實力和技術能力外,還應保持強烈的社會關注力和責任感和保證職工安全與健康;

6)將ISO45001與ISO9000和IS014000結合在一起認證已成為現代企業的標志。

3.適用的范圍

ISO45001標準為組織申請認證的依據標準,本標準適用于任何規模、類型和性質的組織。目前國際上通過認證的組織涉及到國民經濟中的各行各業。

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ISO20000信息技術服務管理體系

1.業務背景

信息技術服務管理體系ISO/IEC 20000(Information Technology Service Management Systems,ITSMS)的目標是以合適的成本提供滿足客戶質量要求的IT服務,從流程、人員和技術三方面提升IT的效率和效用,強調將企業的運營目標、業務需求與IT服務提供相協調一致。

ISO/IEC 20000是世界上第一部針對信息技術服務管理領域的國際標準,該標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎,其定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程。其中,ISO/IEC 20000-1定義了一個服務提供方向其顧客交付受管理的服務并達到可接受質量的基本要求。

ISO/IEC 20000是一個針對管理流程系統的標準,ISO/IEC 20000的認證適用于IT服務的提供者,可以是外部的服務提供商,也可以是內部的IT部門。

2.實施意義及好處

1)提高信息技術服務和運營效率;

2)向國際標桿靠齊,增強市場競爭力,提高組織聲譽,提升投資回報;

3)規范IT部門服務水平,規范工作流程,降低由人員變動導致的風險;有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源;

4)提高與控制IT服務質量、增強客戶滿意度;

5)降低IT運營的管理成本和風險。

3.適用的范圍

ISO20000標準為組織申請認證的依據標準。本標準適用于從事信息技術服務(參見:認監委批準的開展信息技術服務管理體系認證的業務類別(第一批))的組織。

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ISO27001信息安全管理體系

1.業務背景

隨著以計算機和網絡通信為代表的信息技術(IT)的迅猛發展,政府部門、金融機構、企事業單位和商業組織對IT 系統的依賴也日益加重,信息技術幾乎滲透到了世界各地和社會生活的方方面面。所以,對信息加以保護,防范信息的損壞和泄露,已成為當前組織迫切需要解決的問題。組織需要一個系統的、整體規劃的信息安全管理體系,從預防控制的角度出發,保障組織的信息系統與業務之間安全與正常運作。

《信息技術 安全技術 信息安全管理體系要求》(ISO/IEC 27001)是目前世界上應用最廣泛與典型的信息安全管理標準。ISO/IEC 27001的目的是有效保護信息資源,保護信息化進程健康、有序、可持續發展。

信息安全管理體系(Information Security Management Systems,ISMS)是組織整體管理體系的一個部分,是基于風險評估建立、實施、運行、監視、評審、保持和持續改進信息安全等一系列的管理活動,是組織在整體或特定范圍內建立信息安全方針和目標,以及完成這些目標所用的方法的體系。

2.實施意義及好處

1)提升主動防范信息技術相關安全風險的能力,保障組織運營的安全;

2)形成體系的監督、檢查機制,建立可自我改進和完善的管理體系;

3)提升組織內部全員的安全意識,在組織內部形成信息安全文化氛圍,以更有效地推動信息安全管理工作的持續改進;

4)有助于確定組織在同行業內的競爭優勢,提升其市場地位;

5)信息安全管理體系的實施,能降低因為潛在安全事件發生而給組織帶來的損失,在信息系統受到侵襲時,能確保業務持續開展并將損失降到最低程度。

3.適用的范圍

本標準適用于各種類型、規模和性質的的組織。


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